Tri automatique des demandes et des mails entrants
Dépannages, demandes de devis, fournisseurs, SAV : chaque message est lu, classé, résumé et envoyé à la bonne personne. Avant même que vous ouvriez votre boîte.
Le temps gagné est écrit sur le devis. Sinon, je rembourse. Voir le détail de la garantie →
Source : Haitem HABIB, Estimation DEVENTRA — cas type, non issu d'un client, 2026.
Pourquoi ce process coûte cher ?
Ce process coûte cher parce que chaque message impose une lecture, une décision et un transfert avant même que le vrai travail commence. Répété toute la journée, ce tri fragmente l'attention de l'assistante et retarde les demandes urgentes. Le coût vient moins de chaque geste que de leur accumulation et des reprises de contexte.
Les entreprises avec une adresse contact@ ou un formulaire où tout tombe en vrac : demandes de devis, dépannages, fournisseurs, SAV, démarchage.
Ce qui se passe, exactement.
Un message arrive sur une adresse partagée ou via le formulaire de votre site.
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00:00
Lecture et classement
Le message est rangé dans une catégorie que vous avez définie : devis, dépannage, facture, fournisseur, recrutement, démarchage.
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Résumé en trois lignes
Qui écrit, ce qu'il veut, ce qui est attendu de vous. Lisible sans ouvrir le fil.
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00:02
Routage et accusé
Le message part vers la bonne personne. L'expéditeur reçoit une confirmation, avec un délai de réponse réaliste.
Ce qui n'entre dans aucune catégorie n'est jamais supprimé : il atterrit dans une file « à regarder » que vous videz en deux minutes le matin. Mieux vaut une petite file qu'une demande de devis classée en spam.
Qu'est-ce que vous avez au bout des 7 jours ?
Au bout de 7 jours ouvrés, vous disposez de règles de classement validées par le gérant, d'un résumé automatique, d'un routage vers la bonne personne, d'un accusé de réception et d'une file de contrôle pour les cas incertains. Un relevé hebdomadaire rend visibles les volumes et les délais de réponse.
- Les règles de classement, écrites avec vous, ajustables sans code
- Le routage vers les bonnes boîtes ou le bon canal Teams / Slack
- L'accusé de réception automatique, à votre signature
- Un relevé hebdomadaire : volume par catégorie, délai de réponse moyen
Fonctionne avec Gmail, Outlook, Microsoft 365, Slack, Teams, et la plupart des formulaires de site.
Tout est monté sur vos comptes et vos clés. Si vous arrêtez de travailler avec moi, l'automatisation continue de tourner et n'importe quel prestataire peut reprendre la main dessus.
Ce qu'on me demande sur ce chantier.
Est-ce qu'un mail peut être supprimé par erreur ?
Non : le chantier ne supprime aucun message. Ce qui n'entre dans aucune catégorie ou dont le classement reste incertain est placé dans une file « à regarder ». Une personne de votre équipe tranche ensuite le cas. Cette règle privilégie une petite file manuelle au risque de perdre une demande de devis.
Mes mails passent-ils dans une IA ?
Seulement si vous l'acceptez explicitement et si ce traitement est écrit au cadrage. Le chantier peut fonctionner sans transmettre de donnée nominative à un modèle d'intelligence artificielle. Avant l'installation, le document de cadrage précise quelles données sont traitées, par quel service et lesquelles ne quittent jamais votre système.
Qui définit les catégories ?
Vous définissez les catégories avec la personne qui traite réellement la boîte de réception. Celles d'un électricien ne sont pas celles d'un plombier. Nous les écrivons au cadrage, testons des messages réels, puis vous pouvez les modifier lorsque l'activité change. DEVENTRA fournit la mécanique ; votre équipe garde les règles métier.
Le résultat n'y est pas ? Vous êtes remboursé.
Le nombre d'heures que le chantier doit vous rendre chaque semaine est calculé ensemble pendant l'audit, puis inscrit noir sur blanc sur le devis. Trente jours après la livraison, on relit le compteur ensemble, sur les données de votre système. S'il n'y est pas, c'est vous qui choisissez : soit je corrige à mes frais, soit vous êtes remboursé intégralement. Pas de conditions de ma part, pas de discussion.
- Le chiffre est fixé à l'audit et inscrit au devis avant signature
- Le constat se fait à 30 jours, sur vos données, pas sur mon avis
- Si le compte n'y est pas, c'est vous qui tranchez : correction ou remboursement
- Remboursement intégral sous 14 jours, sans justification à fournir
Les deux autres chantiers.
Commencez par votre priorité. Les deux autres chantiers restent disponibles pour une étape suivante, avec leur propre proposition.
Le devis part le jour de la demande.
Une demande arrive, un devis pré-rempli en sort — monté depuis votre bibliothèque d'ouvrages. Vous relisez, vous envoyez, la signature revient par lien. Le jour même, pas le dimanche soir.
Découvrir Le DevisPlus une facture ni un devis ne s'endort.
Situations, factures à terme et devis restés sans réponse sont relancés tout seuls, au bon rythme et au bon ton, jusqu'à la réponse. Vous ne voyez que ce qui bloque vraiment.
Découvrir La Relance30 minutes pour savoir si ça vaut le coup.
On chiffre ensemble le temps que ce process vous prend, et on calcule le délai de rentabilité. Au-delà de quatre mois, je vous déconseille moi-même de le lancer.